Les communicateurs des sciences doivent partager des connaissances précises fondées sur des données probantes. Bien qu’il puisse s’avérer tentant, évitez de simplifier à l’excès ou d’omettre des détails; cela peut entraîner des résultats moins que souhaitables, car il se peut que votre message soit manipulé par d’autres personnes pour correspondre à leur propre opinion si vous n’avez pas inclus de conclusion nette. Si vous devez utiliser du jargon, assurez-vous de le mettre en perspective, et utilisez l’acronyme ou le terme accepté par la profession. Par exemple, le « sida » pour le « syndrome d’immunodéficience acquise ».

Une approche utile est de donner le contexte de ce que vous partagez, surtout s’il s’agit d’une expérience complexe, d’un mécanisme compliqué ou d’un terme détaillé. Vous pouvez également utiliser des outils visuels, comme des vidéos, schémas ou jeux.

Cette approche vise à vérifier que les renseignements que vous fournissez sont pratiques et applicables à votre public. Les renseignements doivent être pertinents du point de vue social sans critiquer des convictions personnelles. En révisant divers médias, vous pouvez déterminer les questions sociales qui sont moins susceptibles de générer des émotions inutiles, comme l’économie et la santé personnelle.

N’oubliez pas qu’il y aura toujours des opposants à vos perspectives quand vous discutez des questions sociales. Si vous rencontrez cette situation, maintenez une attitude positive.

L’objectif de l’engagement est d’alimenter une connexion réciproque qui encourage la participation du public. Il y a plus d’une option pour l’engagement, et il appartient au communicateur de décider laquelle choisir. L’engagement peut être en personne, mais pas nécessairement. D’autres options de l’engagement comprennent, entre autres, les médias sociaux, des questions et réponses à la fin d’une discussion en direct, ou l’adresse de courriel d’une personne-ressource. Ces techniques créent un lien entre le public et le communicateur. Alors que les médias sociaux sont une plate-forme accessible, ils peuvent constituer un environnement hostile, dans lequel des trolls visent à causer des ravages dans le but de provoquer l’agitation. Le communicateur doit apprendre comment distinguer entre les commentaires négatifs mais constructifs, et la rétroaction fournie par un troll. Il vaut mieux de ne pas prêter attention aux trolls.

Tout comme avec l’engagement, il existe plus qu’une seule méthode de divertissement. Il s’avère utile de mettre vos propres compétences en pratique et de partager votre message de façon amusante mais appropriée. Si vous êtes talentueux dans le domaine de la comédie, songez à utiliser l’humour. Si vous êtes expert en d’autres genres, comme le sport ou le cinéma, incorporez ces thèmes pour établir un contexte pertinent tout en respectant les connaissances fondées sur des données probantes que vous partagez.

On définit l’empathie comme étant la capacité à comprendre l’expérience d’une autre personne. En employant l’empathie, le public pourrait être plus ouvert et réceptif à votre message. L’empathie peut également contribuer à allier votre message aux valeurs du public visé.

En ce qui concerne la communication des sciences, il peut s’avérer utile de faire un peu de recherches indépendantes pour déterminer la méthode optimale d’atteindre l’auditoire. Par exemple, engagez le dialogue avec une personne typique qui représente le public visé, comme vos amis et des utilisateurs de médias sociaux. Soyez honnête en parlant avec eux, leur demandant de répondre franchement et de façon constructive, créant ainsi un lien entre vous et l’auditoire.